Assistance ou Sauvetage d'Urgence:             Toujours à votre service

 È0475.81.43.89     Skype Me     assistancepc@tvcablenet.be     michel_buffet@hotmail.com
Recherche

Assistance à distance : Qu'est ce que c'est?


L'assistance à distance ou télé-maintenance permet de gérer un PC depuis un autre PC,

Un explication s'impose....

exemple:
Un programme ne fonctionne plus sur votre PC, ou vous ne savez plus comment faire telle ou telle action,
après quelques recherches sans succès, vous décidez de demander de l'aide,
vous contactez votre assistant (Téléphone, Email) ou via notre page Demande d'assistance

Votre assistant vous demande de charger ou de démarrer un logiciel (relais entre votre machine et l'assistant).
Nous utilisons TeamViewer Les outils de l'assistance à distance

Remarque: TeamViewer est gratuit, léger et sécurisé, sans installation préalable.
  Pages Comment ?   Les outils

Le logiciel vous donne deux nombres.
Le premier est un identificateur unique (format : 8 ou 9 chiffres)
            il ne change pas, c'est votre adresse
Le second est un code d'accès (mot de passe) (format : 4 chiffres),
            il est utilisable une seule fois.
Vous donnez ces deux nombres à votre assistant.
Avec ces deux nombres il a un accès complet à votre PC.
Remarques importantes:
Vous pouvez suivre les actions de l'assistant. (cadre pédagogique, surveillance)
Vous pouvez à tout moment reprendre la main ou arrêter la connection.

Les avantages du système:
Pas de déplacement = économies, gain de temps.
Rapidité = dépannage immédiat.
Sécurité = contrôle total, accès uniquement à la demande.
 

Notez que: Votre PC doit être allumé !!!
Votre connection Internet doit être active et,
Que vous soyez présent !
Sans celà il nous est impossible d'accéder à votre PC
 

 
 

10 juin 2010 ©